大多数家长在抚养孩子的过程中会发现，想要让孩子真切地感受到爱、理解、尊重，是非常具有挑战性的工作。特别是当未成年的孩子哭泣时，家长有时束手无策。顺义妇儿医院精神心理科姜涛介绍，当孩子遇到困难哭泣时，家长需要陪着孩子并倾听他的想法。哭泣是愈合感情创伤的必要过程，孩子哭泣是为了排除所受到的伤害，有家长陪在身边，可以让孩子感到自己在最困难的时候得到了支持和关心。
当孩子哭起来，你准备倾听他的时候，需要做到以下几点：
1.确保安全
当孩子哭泣，首先检查孩子的身体是否受到损伤，或者所处的环境是否有危险。如果发现有，家长需要保持冷静处理，不要表现得慌张、不安，更不要哭泣、叫喊。
2.避免训斥
孩子受到伤害哭泣后，避免提出忠告或者训斥，因为孩子哭泣时听不进去家长的忠告，甚至责怪的言语会进一步加深孩子受到到伤害。
3.肢体语言
靠近孩子予以轻抚以及目光接触，能够给孩子最有力的支持。要温和地鼓励孩子看向家长，感受家长的目光和家长对孩子的爱，温柔的触摸、轻吻，都会将家长的关切传递给孩子。
4.鼓励倾诉
鼓励孩子把心中的烦恼告诉家长。等孩子宣泄出内心的不满情绪，逐渐找到解决问题的突破口，尝试寻找接触问题的方法。
5.不做评论
不对孩子的情绪做评论。孩子出现糟糕的情绪时，他们的哭泣是试图把这些不良情绪“哭掉”，一旦完成哭泣—倾诉的过程，孩子自己良好的判断力和情绪就会得到恢复，家长不要过度地去强调。
6.适当休整
有时孩子哭泣伤心的时间比较长，甚至因为体力消耗需要休息，这时可以让他睡上一觉，睡眠只是恢复过程中的一个间歇，并不意味着过程的结束。有些孩子闷闷不乐进入睡眠，醒后仍然不开心，但是需要给孩子一个休整的时间；通常，他睡一觉醒来又是个快乐充满活力的孩子。
7.新的领悟
孩子在成人的帮助下痛快地哭泣后，会逐渐感到轻松，会感受到被爱、被关心，自身的领悟力也会提高，身心得到成长。
倾听一个哭闹的孩子本身并不复杂，需要家长有足够的耐心，也需要足够冷静地处理。孩子的身心成长正是在这一过程逐渐完善的，孩子也会逐渐更加自信、坚强。
